Come eliminare l'account Meetic (e non pagare più)

Hai trovato qualcuno, ti sei preso una pausa dagli incontri online o semplicemente Meetic non fa per te: in tutti questi casi arriva il momento di chiudere il profilo. La cosa da sapere subito è che su Meetic eliminare l'account e disdire l'abbonamento sono due operazioni diverse. Se hai un abbonamento attivo e cancelli solo il profilo, rischi di continuare a pagare; se disdici solo l'abbonamento, il tuo profilo resta visibile. In questa guida vediamo come fare entrambe le cose nell'ordine giusto, dal sito web e dall'app.

Prima di iniziare: eliminare, sospendere o disdire?

Meetic, secondo le sue pagine di assistenza, distingue tra diverse azioni che spesso vengono confuse:

• Disdire l'abbonamento: interrompi il rinnovo automatico. Mantieni le funzioni a pagamento fino alla scadenza del periodo già pagato, poi torni a un account gratuito.
• Sospendere o nascondere il profilo: il profilo non compare più nelle ricerche, ma i tuoi dati restano. È la scelta giusta se pensi di tornare tra qualche mese.
• Eliminare l'account: chiudi definitivamente il profilo. Foto, messaggi e preferenze non saranno più recuperabili e, se un giorno vorrai tornare, dovrai iscriverti da capo.

Se la tua decisione è definitiva, l'ordine consigliato è: 1) disdici l'abbonamento, 2) controlla che il rinnovo sia disattivato, 3) elimina l'account.

Passo 1: verifica se hai un abbonamento attivo e dove l'hai acquistato

Questo è il punto che crea più problemi. Un abbonamento Meetic può essere stato acquistato in tre modi diversi, e ognuno si disdice in un posto diverso:

Se non ricordi come hai pagato, controlla l'e-mail di conferma ricevuta al momento dell'acquisto oppure l'estratto conto: un addebito di Apple o Google indica un acquisto in-app. Per i dettagli su ogni metodo trovi una guida completa in come disdire l'abbonamento Meetic.

Passo 2: disdici il rinnovo automatico

Abbonamento acquistato sul sito

1. Accedi a meetic.it con la tua e-mail e la password.
2. Apri il menu del tuo profilo e vai nelle impostazioni dell'account.
3. Cerca la sezione relativa all'abbonamento o ai pagamenti e scegli l'opzione per interrompere il rinnovo automatico.
4. Conferma e conserva l'eventuale e-mail di conferma: è la tua prova che la disdetta è stata registrata.

Abbonamento acquistato su iPhone

1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
2. Tocca Abbonamenti e seleziona Meetic.
3. Tocca Annulla abbonamento e conferma.

Abbonamento acquistato su Android

1. Apri il Google Play Store e tocca l'icona del tuo profilo.
2. Vai su Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
3. Seleziona Meetic e tocca Annulla abbonamento.

Attenzione: disinstallare l'app non annulla l'abbonamento, e nemmeno eliminare l'account Meetic interrompe un abbonamento gestito da Apple o Google. Il rinnovo va sempre disattivato dallo store.

Passo 3: elimina l'account Meetic

Dal sito web

1. Accedi al tuo account su meetic.it.
2. Apri le impostazioni del profilo o dell'account.
3. Cerca la voce dedicata alla gestione o alla cancellazione dell'account (le etichette possono cambiare nel tempo: in caso di dubbio consulta la sezione FAQ "Gestione del profilo" del sito).
4. Meetic ti proporrà di solito alcune alternative, come la sospensione del profilo, e potrebbe chiederti il motivo della cancellazione. Prosegui fino alla conferma finale.
5. Per sicurezza può essere richiesta la password: è normale, serve a evitare cancellazioni da parte di altri.

Dall'app Meetic

1. Apri l'app e tocca l'icona del tuo profilo.
2. Entra nelle impostazioni (spesso indicate con l'icona a forma di ingranaggio).
3. Scorri fino alla sezione dell'account e scegli l'opzione di cancellazione, quindi conferma.

Dopo la conferma, il profilo smette di essere visibile agli altri utenti. Ricorda che i messaggi già inviati potrebbero restare nella casella di chi li ha ricevuti, come avviene su quasi tutte le piattaforme.

Cosa succede ai tuoi dati personali

In quanto servizio rivolto a utenti europei, Meetic è tenuto a rispettare il GDPR. Questo significa che hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e di ottenere informazioni su come vengono trattati. Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato per obblighi di legge (per esempio dati di fatturazione) o per motivi di sicurezza: i tempi esatti sono indicati nell'informativa privacy di Meetic, che conviene leggere prima di procedere. Se vuoi una conferma scritta della cancellazione, puoi contattare il servizio clienti attraverso il modulo presente nelle pagine di assistenza.

Problemi frequenti e come risolverli

Non trovo l'opzione per eliminare l'account

Le voci di menu cambiano con gli aggiornamenti dell'app. Prova dal sito web da computer, dove le impostazioni sono di solito più complete, oppure cerca "cancellare account" nella sezione FAQ di Meetic.

Ho eliminato l'account ma mi è arrivato un addebito

Quasi sempre significa che l'abbonamento era gestito da Apple o Google e il rinnovo non era stato disattivato. Controlla subito la sezione Abbonamenti dello store. Per eventuali richieste di rimborso su acquisti in-app bisogna rivolgersi ad Apple o Google, secondo le loro regole.

Ho dimenticato la password

Usa la procedura "password dimenticata" dalla pagina di accesso: riceverai un link via e-mail. Senza accesso all'account non è possibile eliminarlo in autonomia; in quel caso conviene contattare l'assistenza.

Ho due profili con indirizzi e-mail diversi

Ogni account va chiuso separatamente: accedi con ciascun indirizzo e ripeti la procedura.

Vuoi solo cambiare sito?

Se chiudi Meetic perché non ti trovi bene ma vuoi continuare a conoscere persone, dai un'occhiata alla nostra guida ai siti di incontri gratis e a quella sui siti di incontri seri gratis, poi valuta cosa ti è mancato: più iscritti nella tua zona, un pubblico di una certa età, un sistema di affinità più guidato o semplicemente più funzioni gratuite. Prima di sottoscrivere un nuovo abbonamento, leggi con attenzione le condizioni di rinnovo: è il modo più semplice per non ritrovarti di nuovo nella stessa situazione. Se ti interessa capire cosa offre la versione gratuita, leggi la nostra guida Meetic è gratis?, mentre per le formule a pagamento c'è quanto costa Meetic.

Domande frequenti

Eliminare l'account Meetic annulla anche l'abbonamento?

Non necessariamente. Se l'abbonamento è stato acquistato tramite App Store o Google Play, va annullato dallo store. Anche per gli abbonamenti acquistati sul sito conviene disattivare il rinnovo prima di eliminare il profilo.

Posso recuperare il mio profilo dopo averlo eliminato?

Di norma no: l'eliminazione è definitiva e per tornare su Meetic serve una nuova iscrizione. Se non sei sicuro, scegli la sospensione del profilo.

Quanto tempo ci vuole perché il profilo sparisca?

Il profilo smette di essere visibile in genere subito dopo la conferma. I tempi di cancellazione definitiva dei dati dai sistemi sono indicati nell'informativa privacy del servizio.

Posso eliminare l'account Meetic dall'app?

Sì, dalle impostazioni dell'app è normalmente possibile chiudere l'account. Ricorda però che un abbonamento in-app si disdice solo dallo store di Apple o Google.

Ho diritto a un rimborso se elimino l'account prima della scadenza?

Eliminare l'account non dà automaticamente diritto a un rimborso del periodo non utilizzato. Le regole dipendono dalle condizioni d'uso di Meetic e, per gli acquisti in-app, dalle politiche di Apple o Google.